Dúvidas frequentes

Basta digitar seu CEP na hora da finalização do seu pedid o , selecione o tipo de frete e então o valor e prazo de sua entrega será calculado automaticamente. Leia também nossa Política de Entregas.

 

Quais as formas de pagamento aceitas?

Nosso sistema de pagamento é gerenciado pelo Mercado Pago, atendendo diversas bandeiras de cartões, emissão de boletos, etc. Aceitamos pagamentos com cartão de crédito, débito e boleto bancário e Pix.

 

Nosso sistema de garantias é aplicado de acordo com o Código de Defesa do Consumidor, respeitando os prazos e condições apropriadas a cada caso. Leia também nossa Política de Trocas e Devoluções para maiores esclarecimentos.

 

Como acompanhar minha entrega? 

Assim que seu pagamento for confirmado você receberá um email com o código de rastreamento e número do seu pedido, número de nota fiscal e URL de ratreio dos correios para que possa acompanhar a entrega.

 

Como saber minhas medidas?

Na descrição de cada peça você encontrará as medidas correspondente aos tamanhos P – M – G e um link pra figura que ajuda visualizar melhor como se aplicam as medidas. Basta você comparar com as medidas do seu corpo e escolher o tamanho que melhor se aproxima do seu. Caso ainda tenha dúvidas, clique AQUI, e assista esse breve tutorial de como descobrir suas medidas.

 

Como faço para trocar uma peça?

Segundo o Código de Defesa do Consumidor você tem 7 dias para desistir da compra e devolver o produto nas condições exigidas por lei, e 30 dias para a devolução e troca em caso de defeitos. Em todos os casos, o atendimento se dará pelo email: atendimento@usecottonfield.com.br. Leia antes nossa Política de Trocas e Devoluções para entender bem todos os casos.

 

Meus dados estão seguros?

Com certeza! Nosso site opera com elevados normas de segurança digital, e seus dados só serão usados para fins de emissão de nota fiscal e pagamentos, e NÃO SÃO ARMAZENADOS em nenhum banco de dados. Para mais informações, leia a nossa Política de Privacidade.